[CMN 심재영 기자] 100% 예약제를 실시하는 미용실이 늘어나는 가운데 하시스의 미용실 고객관리프로그램 헤어짱 예약현황판 사용 붐이 일어나고 있다. 다양한 미용실 마케팅 툴과 연동해 사용 가능한 헤어짱 예약현황판은 온라인 및 모바일 예약까지 실시간 연동해 미용실과 고객 모두 편하게 이용할 수 있기 때문이다.

헤어짱 측에 따르면 최근 효율적인 미용실 경영을 위해 100% 예약제를 실시하는 미용실이 늘어나는 추세다. 예약제를 시행하면 빈 경대 없이 시간대별로 효율적으로 운영할 수 있고 고객들은 원하는 시간에 편안하게 서비스를 받을 수 있어 일석이조의 효과를 볼 수 있다.

헤어짱 예약현황판이 인기를 끄는 이유는 ▲블로그 예약 연동 기능 탑재 ▲모바일 홈페이지 실시간 예약 가능 ▲카카오헤어샵 연동 등 세가지로 요약된다. 매장 블로그에 헤어짱 예약 위젯을 등록하면 블로그 방문자들이 쉽게 매장의 빈 시간에 원하는 디자이너에게 예약을 할 수 있다. 또 헤어짱을 사용하는 모든 미용실에 미용실 고유 URL의 모바일 홈페이지가 제공돼 고객들이 이를 통해 손쉽게 예약을 할 수 있다.

헤어짱 예약현황판은 무엇보다 카카오헤어샵 연동으로 원하는 시간에, 원하는 디자이너에게, 원하는 메뉴를 선택해 예약할 수 있는 것이 가장 큰 장점이다. 카카오헤어샵은 예약 시 선결제 시스템으로 예약 고객의 노쇼를 방지해 100% 고객 방문 효과를 볼 수 있다. 특히 카카오헤어샵 예약 고객이 신규 고객일 경우, 헤어짱에 자동으로 고객 등록이 되어 보다 손쉽게 고객을 관리할 수 있다.

현재 헤어짱 예약현황판을 활용해 100% 예약제를 시행하고 있는 부산의 모 헤어살롱은 “헤어짱 예약현황판에 블로그 예약부터 모바일 홈페이지, 카카오헤어샵 예약이 모두 실시간으로 연동돼 있어 매장의 홍보툴인 인스타그램이나 페이스북, 카카오스토리, 블로그 등에 헤어짱에서 제공하는 모바일 URL이나 카카오헤어샵 매장 URL을 노출해 예약을 유도하고 있다”며 “다양한 홍보툴을 통해 예약을 유도하다 보니 홍보 효과로 고객 접근율이 높아졌다. 또한 기존 오프라인 예약만 입력해두면 빈 시간에 고객이 예약을 하기 때문에 직원들도 효율적으로 업무를 할 수 있어 만족도가 높다”고 밝혔다.

한편, 헤어짱 예약현황판에서는 예약경로부터 고객명, 예약메뉴, 메뉴, 결제금액 등 상세 내역을 실시간으로 확인, 미용실에서 즉각 응대할 수 있도록 하며, 미용실별 운영환경에 따라 다양하게 현황판을 설정해 사용할 수 있도록 시스템을 구축하고 있다.