[CMN 마케팅리뷰] 틱톡 넥스트 2026 리포트 [Source=TikTok Newsroom] [CMN 심재영 기자] 2026년 글로벌 뷰티 시장의 패러다임이 ‘완벽한 연출’에서 ‘투명한 진실’로 급격히 선회하고 있다. 소셜 미디어를 넘어 커머스 생태계를 주도하고 있는 틱톡(TikTok)이 최근 발표한 ‘틱톡 넥스트(TikTok Next) 2026’ 리포트에 따르면, 미래 소비자는 인플루언서의 화려한 라이프스타일에 열광하기보다 제품의 실질적 효능과 과학적 근거를 스스로 검증하는 ‘팩트 체크’형 소비에 집중할 것으로 전망된다. 특히, 글로벌 뷰티 산업의 표준을 제시하고 있는 K뷰티는 이러한 ‘탈(脫) 판타지’ 흐름에 맞춰 단순한 감성 마케팅을 넘어 고기능성 성분과 데이터 기반의 신뢰를 구축해 ‘K뷰티 3.0’ 시대를 열고 있다. 틱톡에 따르면, 최근 6개월간 영국 틱톡샵에서 K뷰티 및 한국 스킨케어 관련 검색량은 전년 동기 대비 125% 증가했고, #KBeauty는 영국에서 세 번째로 많이 사용되는 뷰티 해시태그로 자리잡았다. 틱톡이 지난달 23일 영국 런던 쇼어디치에서 개최한 ‘뷰티 크러시 런던(Beauty Crush London)’에는 뷰티 크리에이터 수백 명과 한국 브랜드 6곳을 포함한 총 18개 뷰티 브랜드가 참석해 화제가 됐다. 틱톡은 이번 리포트의 대전제로 ‘대체 불가능한 직감(Irreplaceable Instinct)’을 꼽았다. AI가 광고 소재를 만들고 더빙을 돕는 ‘Symphony’ 기술이 고도화될수록, 오히려 크리에이터의 진솔한 목소리와 브랜드의 철학 같은 ‘인간적 요소’가 차별화의 핵심이 된다는 분석이다. 본지가 분석한 2026년 K뷰티 생존 전략은 결국 ‘데이터로 증명하고 감성으로 연결하는 것’이다. AI 아바타가 설명하는 성분 이야기보다, 실제 사용자가 겪은 피부 변화의 맥락이 더 큰 구매 전환을 이끌 것으로 보인다. [Source=TikTok Next 2026 Report] Reali-Tea: 보정된 피부보다 ‘정직한 실패담’ 선호 틱톡이 제시한 첫 번째 키워드는 ‘리얼리-티(Reali-Tea)’다. 현실(Reality)과 진실을 말한다는 속어 ‘Tea’의 합성어로, 과도하게 미화된 콘텐츠(#romanticizing)에 피로감을 느낀 사용자들이 가감 없는 일상과 제작 과정을 선호한다는 뜻이다. 브랜드를 ‘인간답게’ 만든다는 것은 AI 아바타나 챗봇을 넘어, 사람들의 이야기에 귀 기울이고, 그들이 실제로 느낀 감정과 이야기를 공유하는 데 있다. 틱톡 오디언스는 삶을 낭만적으로 포장하는 것 대신, #TheGreatLockIn이라는 새로운 현실을 받아들이고 있다. 20대는 한 번뿐이라는 이유로 여행을 예약하는 시기를 지나, 이제 우리는 30대, 40대, 50대로 접어들며 도피만으로는 충분하지 않다는 사실을 배우고 있다. 틱톡에서 빠르게 성장 중인 #MakeupOver50 커뮤니티가 그 변화를 잘 보여준다. K뷰티의 경우, 과거 ‘결점 없는 피부’를 강조하는 전략에서 벗어나, 트러블을 극복해가는 과정이나 성분 배합의 시행착오를 공유하는 브랜드가 신뢰를 얻고 있다. 특히, #lockedin(자기 계발 집중), #hygiene(루틴화 된 청결 관리) 해시태그와 결합한 K뷰티의 ‘데일리 루틴’ 콘텐츠는 단순 판매가 아닌 ‘삶의 질 개선’이라는 맥락으로 소비자에게 다가가고 있다. #lockedin은 공부부터 피트니스 목표까지 오디언스가 현실에 집중하는 ‘락인(lock in)’ 마인드셋을 선언하며 서로를 격려하는 실천의 커뮤니티를 만들어가고 있음을 가리킨다. #hygiene은 크리에이터들이 매일 샤워하는 시간을 럭셔리한 자기 관리 루틴으로 바꾸면서 외적으로도, 내적으로도 어떻게 더 나아졌는지 그 경험을 공유하는 콘텐츠가 꾸준히 증가하고 있음을 나타낸다. Curiosity Detours: 검색은 이제 발견이자 놀이 두 번째 키워드인 ‘호기심의 우회(Curiosity Detours)’는 소비자의 구매 여정이 직선적이지 않음을 시사한다. 사용자들은 광고를 본 뒤 바로 구매 버튼을 누르는 대신, 댓글 창의 여론을 살피고 다른 키워드로 검색하며 자신만의 정답을 찾아가는 ‘우회로’를 즐긴다. 이제는 무의식적으로 익숙한 방식을 반복하기 보다는 틱톡 댓글을 살펴보고 해답을 찾고 ‘내 메이크업 유형’을 검색하며, 다들 어떤 이야기를 나누는지를 주목한다. 가장 좋은 점은 브랜드로 향하는 경로가 하나만 존재하지 않는다는 것이다. 틱톡에 따르면, 틱톡에서 검색하는 사용자 3명 중 2명은 틱톡을 검색 플랫폼으로 사용하는 핵심적인 이유가 검색하던 것 이상의 유용한 정보를 발견하게 되기 때문이라고 답했다. 실제로 틱톡에서는 매일 수십 억 건의 검색이 이뤄지고 있으며, 이는 전년 대비 40% 이상 증가한 수치다. 특히, 틱톡 사용자 4명 중 1명은 앱을 연 후 30초 이내에 검색을 시작하는 것으로 나타났다. 이와 관련, 틱톡 리포트에서 “마케터들은 단순히 더 많은 소비자를 공략하는 것이 아니라, 주력 카테고리 외에서도 의미 있게 브랜드를 노출하는 것이 중요하다”며, “틱톡을 활용해 브랜드 정체성과 자연스럽게 맞닿아 있는 의외의 연결 지점, 니치 커뮤니티, 문화가 생성되는 순간을 발견하라”고 조언했다. 예를 들어, TikTok Market Scope를 통해 뷰티 업종에서 전 세계 상위 검색어를 분석해 소비자들이 가장 큰 호기심을 보이는 것이 무엇인지 살펴보면, ‘향수’가 가장 뚜렷한 선두 키워드로 떠오른 것을 확인할 수 있다. 향수에 대한 관심이 더 강해지고 증가하는 것으로 나타났는데, 시야를 넓혀 연관 검색어를 살펴보면서 틱톡에서 향수가 어떻게 발견되고 탐색되는지 더 광범위한 동기와 탐색 여정을 파악할 수 있다. 이처럼 다각도 접근 방식을 통해 사용자 검색 키워드뿐만 아니라, 검색 이유와 방법까지 세세하게 분석할 수 있다. 결국, 향수에 관심이 있는 오디언스는 책 이야기, 스킨케어, 첫 데이트 준비와 같은 맥락에서 검색을 시작한다는 것을 알 수 있으며, 이러한 맥락 속에 향수 브랜드를 자연스럽게 녹여내면 해당 카테고리를 적극적으로 탐색 중인 오디언스와 연결할 수 있다. [Source=TikTok Next 2026 Report] Emotional ROI: 지출을 정당화하는 과학적 근거 심리적경제적 불확실성 속에서 소비자들은 지출에 대한 정서적 ROI(투자 대비 수익)를 따지기 시작했다. 이는 단순한 저가 공세가 아니라, 비싼 값을 치르더라도 그만큼의 효능(Clinical Proof)이 보장될 때 구매를 결정한다는 의미다. 소비자들이 불필요한 지출을 줄이고 있는 것처럼 보이지만, 동시에 무엇이 ‘필수’인지에 대한 기준을 새롭게 정의하고 있음에 주목해야 한다. 이제는 가장 저렴한 샴푸나 빵을 고르는 데서 그치지 않는다. 틱톡에서 자신의 모방 유형에 정말 잘 맞는 샴푸를 찾거나 제빵을 건강을 챙기는 루틴으로 만드는 방향으로 변하고 있다. 구매 결정을 사전에 검증하는 경우가 점점 더 많아지고 있으며, 오디언스는 가격만큼이나 감정적 ROI를 중시하고 있다는 것이다. 사람들은 AI에서 데이터를 얻을 수는 있지만, ‘구매’ 버튼을 누르기 전에 자신이 가장 좋아하는 취향을 선도하는 사람들이 선사하는 즐거움, 발견, 쇼핑의 설렘과 같은 인간다운 자극을 느끼기 위해 틱톡을 찾는다. ‘왜 구매해야 하는지’는 어느 때보다 중요해졌으며, 오디언스는 단순 영업 멘트가 아니라 진짜 맥락을 제공해 틱톡에서 공감을 얻는 브랜드에 끌리고 있다. 틱톡은 리포트에서 “마케터들은 팔아야 한다는 압박감을 드러내서는 안된다. 쇼핑객은 가격이 아니라 의미, 즐거움, 소속감을 기준으로 ‘필수’의 기준을 다시 정의하고 있다”라며, “왜 사야 하는가를 설득하는 일은 제품을 소비자의 정체성, 커뮤니티, 기쁨이 되는 순간들에 연결하는 일이다”라고 강조했다. 다수의 뷰티 트렌드 리포트에 따르면, 2026년 K뷰티의 핵심은 PDRN, 스피큘, 엑소좀 등 클리닉 수준의 고기능성 성분이다. 미국과 중동 시장에서는 ‘실크 펩타이드’와 ‘레티놀’ 검색량이 폭증하며, ‘과학적 안티에이징’에 대한 강력한 수요를 증명하고 있다. 이제 K뷰티는 ‘귀여운 패키징’이 아닌, ‘임상 데이터’로 브랜드 가치를 입증해야 하는 시대에 직면했다. [Source=TikTok Next 2026 Report] K뷰티, ‘뷰티 크러시 런던’ 참가 ‘화제’ 틱톡은 지난 1월 23일 영국 런던 쇼어디치에서 틱톡샵 뷰티 카테고리를 조명하는 ‘뷰티 크러시 런던(Beauty Crush London)’을 개최했다. 이번 행사는 주요 뷰티 브랜드와 크리에이터들이 한자리에 모여 틱톡샵 내 뷰티 브랜드와 브랜드 성장 사례를 공유하고 협업 기회를 모색하기 위해 마련됐다. 현장에는 영국을 대표하는 뷰티 크리에이터 수백 명과 한국 브랜드 6곳을 포함한 총 18개 뷰티 브랜드가 참가했다. 메디큐브, 닥터 멜락신, 조선미녀, 컬러그램, 바이오힐보, 믹순 등 6개의 한국 뷰티 브랜드가 참여했다. 각 브랜드는 현장 부스를 통해 제품을 소개하고, 영국 현지 미디어 및 크리에이터들과 직접 소통하며 협업 논의를 진행했다. 특히, 이지유 믹순 글로벌 틱톡샵 그로스 리드는 메인 패널로 참여해 영국 시장에서 관찰되는 K뷰티 확산 흐름과 소비자 반응을 공유했으며, 닥터 멜락신은 브랜드 워크숍을 통해 제품 특징과 시장 전략을 소개하고 크리에이터 협업 기회를 확대했다. 행사 전반에서 K뷰티에 대한 높은 관심이 확인됐다는 후문이다. 틱톡에 따르면, 최근 6개월간 영국 틱톡샵에서 K뷰티 및 한국 스킨케어 관련 검색량은 전년 동기 대비 125% 증가했다. 특히, ‘글래스 스킨(#GlassSkin)’으로 대표되는 피부 표현과 성분 중심의 레이어링 루틴이 현지 소비자들 사이에서 확산되며, K뷰티가 영국 스킨케어 트렌드에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 실제로 #KBeauty는 영국에서 세 번째로 많이 사용되는 뷰티 해시태그로 자리 잡았으며, K뷰티 브랜드의 평균 장바구니 금액은 전체 스킨케어 평균 대비 약 35% 높은 수준을 기록했다. 메디큐브의 ‘제로 포어 패드(Zero Pore Pads)’는 검색량이 400% 증가하는 등, 효능 중심 제품에 대한 관심이 콘텐츠 소비와 맞물려 확대되고 있는 모습도 확인됐다. 틱톡샵 영국 뷰티 총괄인 에밀리 케인은 “틱톡샵에서는 사용자가 특정 제품을 정해두기보다, 콘텐츠를 통해 자연스럽게 정보를 습득하고 자신에게 맞는 루틴을 찾아가는 경험이 형성된다. 피부 고민에 맞춘 콘텐츠가 발견에서 구매로 이어지는 구조를 만들어내고 있다”며, “틱톡은 그 동안 다양한 방식으로 한국 브랜드의 글로벌 진출을 지원해 왔으며, 지난해 미국과 동남아를 시작으로 올해는 영국, 일본 등으로 지원 범위를 확대할 예정”이라고 밝혔다.
[CMN 심재영 기자] ‘인디 브랜드’들이 화장품 시장의 주인공으로 부상하면서 제조업자는 줄고, 책임판매업자는 증가한 것으로 나타났다. 대한화장품협회가 지난 11일 정기총회에서 식약처 자료를 인용해 발표한 ‘2025년도 화장품 산업 현황’에 따르면, 2025년 기준 화장품 제조업자는 4,158개사였고, 화장품 책임판매업자는 2만 8,412개사로 집계됐다. 화장품 제조업자는 2021년 4,416곳에서 2022년 4,512곳으로 늘었고, 2023년 4,567곳으로 정점을 찍었다가 2024년 4,184곳, 2025년 4,158곳으로 감소했다. 화장품 책임판매업자도 제조업과 마찬가지로 2021년 2만 2,628곳에서 2022년 2만 7,673곳으로 증가했고, 2023년 3만 1,524곳으로 최고점을 찍었다가 2024년에는 2만 7,896곳으로 급격히 줄었다. 하지만, 제조업과 달리 화장품 책임판매업자는 지난해 516곳이 늘어난 2만 8,412곳을 기록했다. 이 같은 현상은 ‘인디 브랜드’가 약진하고 있기 때문으로 분석된다. 자본력보다는 독특한 성분, 감각적인 패키징, 특정 피부 고민에 특화된 솔루션을 내세운 소규모 브랜드들이 국내외 시장에서 폭발적인 인기를 끌면서, 1인 기업이나 스타트업의 진입이 가속화된 것이다. 여기에 한국콜마, 코스맥스 등 글로벌 톱티어 제조사들이 소량 생산 시스템을 고도화하면서, 브랜드사는 제품 기획과 마케팅에만 집중할 수 있는 환경이 조성된 것도 책임판매업자 증가의 원인으로 작용했다. 그러나 책임판매업자의 증가는 치열해진 생존 경쟁과 규제 대응이라는 숙제를 남겼다. 실제로 2025년 정부는 화장품법 개정을 통해 ‘화장품 안전성 평가 보고’를 의무화하는 등 안전 관리 기준을 대폭 강화했다. 자본력이 부족한 영세 책임판매업자들이 글로벌 수준의 안전성 데이터를 확보해야 하는 부담이 커진 것이다. 이와 관련, 업계의 한 관계자는 “이제는 단순히 브랜드를 만드는 것을 넘어, 강화된 안전 기준에 대응할 수 있는 전문성이 책임판매업자의 생존 여부를 결정하는 척도가 될 것”이라고 말했다. 이처럼 지난해가 인디 브랜드의 양적 팽창기였다면, 올해부터는 실질적인 경쟁력을 갖춘 브랜드를 가려내는 ‘옥석 가르기’가 본격화 될 전망이다. 단순한 마케팅을 넘어 독자적인 효능 성분을 보유하거나 디지털 기술을 접목한 ‘뷰티 테크’ 기반의 책임판매업자들이 시장을 주도할 것으로 보인다.
[CMN 심재영 기자] 취업 경쟁이 가열되면서 실무형 자격증을 취득하려는 수요가 증가함에 따라 등록 민간자격 수도 늘어나고 있는 가운데 ‘미용’ 분야 민간자격에 대한 소비자 불만이 민간자격 분야 중 가장 많은 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 소비자 이용이 많은 민간자격 103개(49개 사)의 운영 실태를 점검한 결과, 소비자가 오인할 수 있는 광고 문구를 사용, 필수 자격정보 표시 미흡, 불리한 취소‧환불 조건 등 전반적인 운영 개선이 필요한 것으로 나타났다고 지난 10일 밝혔다. 등록 민간자격이란 국가 외 개인사업자‧법인‧단체가 신설해 관리‧운영하는 자격을 말한다. 민간자격정보서비스에 따르면, 등록 민간자격 수는 ’23년 5만 1,614건에서 ’24년 5만 5,880건, ’25년 10월 6만 1,108건으로 지속해서 증가하는 추세다. 한국소비자원은 최근 3년 8개월간(’22년~’25년 8월) 1372소비자상담센터에 접수된 민간자격 관련 소비자 상담이 총 4,587건에 달했으며, 특히 ’24년에는 전년 대비 95.4%(1,546건)로 급증해 증가세가 더욱 뚜렸했다고 전했다. 전체 상담 중 87.9%(4,032건)는 환급 거부와 과도한 수수료 부과 등 계약 관련 피해였다. 이 중 분야가 확인되는 자격(2,877건)을 분석한 결과, ‘미용’ 자격증 관련 상담이 36.9%(1,061건)로 가장 많았고, 다음으로 바리스타 자격증 등 ‘식음료’ 관련 20.3%(584건), 필라테스‧요가 자격증 등 ‘예체능’ 관련 13.5%(387건) 순이었다. 또한, 조사 대상 103개 민간자격 중 48.5%(50개)는 소비자 오인 우려가 있는 광고 문구를 사용한 것으로 확인됐다. 이 중 ‘공인기관’ 등 국가자격과 동등한 효력이 있는 것처럼 표현한 광고와 ‘국내 최고’ 등 과장된 표현을 사용한 광고가 각 84.0%(42개)로 가장 많았다. 이 외에도 ‘100% 취업보장’ 등 객관적 근거가 없는 허위‧과장 광고 등을 사용하고 있었다. ‘자격기본법’에 따르면, 민간자격을 광고할 경우 자격정보를 반드시 표시해야 하며, 소비자가 이를 쉽게 인지할 수 있도록 해야 한다. 반드시 표시해야 할 자격정보는 ①자격종류 ②등록번호 ③자격관리자명 ④공인자격이 아니라는 내용 ⑤전화번호 ⑥총 비용 ⑦그 세부내역별 비용 및 환불에 관한 사항 등이다. 조사 결과, 자격 취득 과정에서 발생하는 총비용 정보를 표시하지 않은 경우가 83.5%(86개)로 가장 많았다. 다음으로 응시료‧자격발급료 등 세부 내역별 비용과 환불에 관한 사항을 미표시한 비율이 74.8%(77개), 공인자격이 아니라는 내용을 미표시한 경우가 28.9%(29개)로 확인됐다. 또한, ‘민간자격 표준약관’과 비교해 조사 대상 민간자격 중 63.1%(65개)가 소비자에게 불리한 취소‧환불 기준을 운영하고 있어 개선이 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 민간자격의 건전한 운영을 위해 관계 부처 및 기관에 조사 결과를 공유해 ‘민간자격 등록갱신제 도입’ 등 제도 개선을 지원하고 소비자 보호 방안을 협의할 계획이다. 아울러 해당 사업자들에게는 소비자 오인 우려가 있는 표시‧광고를 개선하고, 자격정보‧총 비용‧환불 기준 등 주요 거래조건을 소비자에게 명확히 고지할 것을 요청했다. 소비자에게는 ▲과장된 광고 문구에 현혹되지 말 것 ▲자격의 법적 성격(공인 여부) 및 취소‧환불 기준, 총 비용 등을 계약 전에 반드시 확인할 것을 당부했다.
[CMN 심재영 기자] 중소벤처기업부(장관 한성숙)는 ‘2026년 전자상거래수출시장진출 추진계획’을 확정하고, 2월 13일부터 K브랜드 전문 유망 플랫폼 육성 사업에 참여할 중소 플랫폼사와 정부와 함께 중소기업 우수 제품의 해외 진출을 도울 글로벌 플랫폼사를 모집한다고 밝혔다. 먼저, 뷰티, 패션 등 K브랜드 분야 플랫폼 중 중소 유망 플랫폼을 엄선해 플랫폼 리뉴얼, 글로벌 홍보‧마케팅 등을 지원한다(최대 2억 원). 또한, 민간 전문가 주도로 수출 유망제품을 발굴해 정부(입점, 마케팅‧홍보 등 소요비용)와 플랫폼사(교육‧컨설팅, 기획전 등)가 힘을 합쳐 이들의 해외 진출을 뒷받침할 방침이다. 민간 보유 거래 정보 데이터 등을 활용해 글로벌 시장에서 성공 가능성이 높은 품목들을 발굴‧선별해서 K온라인 수출 전략 품목으로 지정하는 작업도 진행된다. 이와 함께 온라인 수출 바우처를 새롭게 도입하고(기업당 최대 1천만 원), 제품 현지화 사업, 협력 프로젝트도 시범 운영된다. 아울러 오프라인 첫 수출 패키지 사업과 온라인 수출 제품화 사업도 선보인다. 특히, ‘K뷰티 크리에이터 챌린지’는 ‘K브랜드 챌린지’로 이름을 바꾸고 참여 대상도 확대하며, ‘글로벌 소싱위크’는 ‘K-BRAND GLOW WEEK’와 통합해 우리나라 대표 K브랜드 종합 지원 프로그램으로 자리매김하도록 할 예정이다. 이와 함께, K팝, 우리 문화 확산 행사 등과 연계해 각 지역 특성에 맞는 다양한 프로그램으로 기획해 연중 개최할 계획이다. 아울러 풀필먼트 서비스 연간 총 지원한도를 500만 원으로 상향하고, 국제운송비에 대한 지원도 추가하며, 우정사업본부와 협업해 중기부가 이용료 일부를 지원함과 동시에 우체국이 최대 30%까지 할인율을 적용하는 사업도 도입한다. 또한, 무역보험공사와 추진하고 있는 온라인 수출기업 특화보험은 가입가능 플랫폼과 보장 내용을 늘리고, 지식재산처와 공동으로 ‘중소기업 K브랜드 지식재산보호 협의체’를 구성해 본격적인 활동에 들어갈 예정이다. 중소기업들의 인력난 해소를 위해 온라인 수출 전문가 양성을 위한 교육과정도 운영한다. 한편, K브랜드 전문 글로벌플랫폼 육성사업 참여기업과 글로벌플랫폼 활용 사업 수행사 모집은 3월 10일(화)까지 진행된다. 이 사업들을 비롯한 전자상거래수출시장진출 사업 전반에 대한 보다 자세한 내용은 중소벤처기업진흥공단에서 운영하고 있는 고비즈코리아 누리집(kr.gobizkorea.com)에서 확인할 수 있다.
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