[CMN] 폴리페놀팩토리(대표이사 이해신)는 관세청이 K-브랜드 지식재산권 침해 범죄 단속 결과를 발표하며 전국 특별단속에 착수한 가운데, 출시 2년밖에 안된 자사 탈모샴푸 그래비티에서도 위조품 판매 정황이 발견돼 4월 말 경찰에 수사를 의뢰했다고 지난 8일 밝혔다.

회사측은 4월 중순 일부 오픈마켓에서 그래비티 샴푸 정품을 사칭한 위조 의심 제품의 판매 정황을 확인하고 4월 말 관련 판매자 다수를 경찰에 고발, 수사 의뢰했다고 설명했다. 스킨케어·선크림 중심으로 번지던 K뷰티 위조품이 헤어케어 샴푸로 최초 확산된 사례다.

해당 제품들은 오픈마켓 최저가 판매가격보다 2-3천 원 저렴한 가격에 판매되고 있으며, 공식 판매 채널이 아닌 판매자, 비공식 리셀러를 통해 유통되는 것으로 보인다. 가격도 최저가 기준보다 크게 차이가 나지 않고 병 모양이 거의 흡사해 소비자가 정품으로 오인할 가능성이 매우 높다고 회사측은 주의를 당부했다.

위조품은 자세히 보면, 병 표면 마감이 확연히 다르고, 라벨 글자가 뭉개지거나 오탈자가 있으며, 펌프 부분이 조악하고 내용물도 진품은 맑은 투명색인데 비해, 위조품은 혼탁한 색으로 조금만 주의를 기울이면, 금방 가품임을 파악할 수 있다고 전했다.

장호석 그래비티 플랫폼그로스팀 부장은 “그래비티의 인기에 편승한 위조 의심 제품이 소비자 피해로 이어지지 않도록 회사 차원에서 대응하고 있다”라며 “가품 신고 후 판매가 중단되더라도 다른 사업자명으로 유사 제품이 다시 등록되는 사례가 반복되고 있어, 소비자들께서는 반드시 공식 판매처와 판매자 정보를 확인해 달라”라고 말했다.

한편 그래비티는 현재 공식 판매 채널 외 온라인 오픈마켓, 중고거래 플랫폼, 비공식 리셀러 판매 현황을 상시 모니터링하고 있다. 위조 의심 제품이 확인될 경우 플랫폼 신고, 판매 중단 요청, 증거 확보, 수사기관 협조 등 단계별 대응을 이어갈 방침이다.