[CMN] 글로벌 뷰티 밸류체인 기업 크레이버코퍼레이션(대표 전항일)이 스킨1004 브랜드의 글로벌 성장을 뒷받침할 자체 개발 사내 AI 에이전트를 론칭하고, 글로벌 사업 운영을 뒷받침할 AI 기반 업무 환경 구축에 나섰다.

해당 AI 에이전트는 지난 9일부터 전 임직원이 사용할 수 있으며, 데이터별 접근 권한을 기반으로 사내 데이터와 지식에 대한 접근성을 높이고 AI를 활용한 업무 혁신을 지원한다.

크레이버는 글로벌 사업 확장에 따라 다양해지는 데이터와 정보의 활용성을 높이고, AI를 조직의 업무 방식에 접목하기 위해 AI 에이전트를 개발했다. 여러 시스템에 분산된 사업 데이터를 일관된 기준으로 연결하고, 임직원이 별도의 데이터 분석 지식 없이도 필요한 정보를 쉽게 조회하고 활용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다.

크레이버는 이번 론칭을 시작으로 사내 데이터 연결 범위와 지식 검색 기능을 단계적으로 확대하고, 임직원 피드백을 바탕으로 답변 품질과 검색 속도를 지속적으로 개선할 계획이다. 이와 함께 사내 AI 교육과 활용 사례 발굴을 추진해 구성원의 AI 활용 역량을 높이고, 반복 업무 지원과 실제 업무 환경과의 연계도 단계적으로 강화할 예정이다. 이를 통해 AI를 일상적인 업무 방식에 내재화한 AI 네이티브 조직으로의 전환을 추진한다.

전항일 대표는 “글로벌 사업이 확대될수록 다양한 시장과 채널에서 발생하는 데이터를 정확하고 일관된 기준으로 활용하는 역량이 중요해진다”라며 “이번에 선보이는 사내 AI 에이전트를 시작으로 임직원의 데이터 활용과 AI 역량을 강화하고 글로벌 사업의 성장에 발맞춰 업무 환경과 조직 역량을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.